El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impuesto una multa de 320.000 euros a una empresa organizadora de festivales de música por cláusulas que limitan los derechos de los consumidores.
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, dirigido por Pablo Bustinduy, ha sancionado a una empresa organizadora de festivales de música en varias comunidades autónomas de España. La sanción, de 320.000 euros, responde a lo que el ministerio califica como cuatro infracciones graves.
Según el comunicado del ministerio, entre las prácticas sancionadas se incluye la prohibición de acceso al recinto con comida y bebida del exterior, el registro de los asistentes, y la limitación del reacceso al recinto. Los asistentes debían pagar una cantidad adicional a la entrada para poder entrar y salir durante el evento.
También se señala como abusiva la limitación del derecho de reembolso del dinero no gastado, restringido a un periodo de tiempo limitado, con un cobro adicional por gastos de gestión y la no devolución de cantidades inferiores a dos euros.
La multa también considera que la empresa impuso gastos de gestión en la venta de entradas, tras constatar que el incremento del precio no correspondía a un servicio efectivamente prestado.
Además de la multa, la empresa tiene la obligación de rectificar y eliminar las cláusulas consideradas abusivas. El expediente se abrió a raíz de una denuncia presentada por Facua-Consumidores en Acción.