Se registra un incremento de denuncias por un método fraudulento que, iniciándose en el chat oficial de la plataforma, deriva a otros canales para sustraer fondos de cuentas bancarias mediante engaños.
Un esquema de fraude digital que utiliza como excusa a la plataforma Mercado Libre ha generado numerosas alertas entre usuarios de Argentina. El procedimiento comienza dentro del sistema de mensajería de la plataforma, con un mensaje aparentemente legítimo, y puede culminar con transferencias bancarias no autorizadas.
Según los reportes, el patrón suele iniciar durante una compra real. Un vendedor, o quien se hace pasar por tal, contacta al comprador para informar un problema con el envío, como un error en la etiqueta o un inconveniente con el correo. Inmediatamente, se propone continuar la conversación fuera de la plataforma, generalmente por WhatsApp, argumentando mayor rapidez o fallas técnicas en el sistema de Mercado Libre para enviar comprobantes.
Al abandonar el canal oficial, el usuario queda fuera de las protecciones de la plataforma. Los estafadores, haciéndose pasar por personal de áreas como ventas, logística o seguridad, solicitan un pago adicional por conceptos como costos de gestión o ajustes de tarifa. Los montos suelen ser bajos para no levantar sospechas. El pago se solicita a través de un código QR o un enlace que, al ser utilizado, puede autorizar transferencias o exponer credenciales bancarias.
Una variante del método incluye llamadas telefónicas donde el estafador se identifica como parte del equipo de seguridad de Mercado Libre, alertando sobre accesos sospechosos a la cuenta y sugiriendo transferir fondos a cuentas «seguras» o ingresar a enlaces falsos para «bloquear» la cuenta.
Los especialistas en ciberseguridad clasifican estas maniobras como una forma de phishing o suplantación de identidad, que combina el uso de marcas reconocidas con ingeniería social y la generación de una sensación de urgencia para que la víctima actúe rápidamente.
La recomendación principal de las autoridades y la plataforma es mantener todas las comunicaciones y transacciones dentro de los canales oficiales de Mercado Libre y no acceder a solicitudes de pago o información personal fuera de ellos.